Política de envío

Todas las órdenes son procesadas en un tiempo de 1 a 3 días (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo de confirmación. Recibirás una confirmación cuando el pedido sea enviado.

Puede haber retrasos debido a situaciones que se encuentren fuera de nuestro control, como un gran número de pedidos, confinamientos locales, problemas en el servicio de paquetería y envíos, y problemas climáticos.

Tarifas de envíos y estimados

La tarifa será calculado al momento de la compra. Ofrecemos envíos complementarios en todo el territorio español, o una tarifa plana de €19,90 para envíos Express.

El pedido puede ser sujeto a cargos de importación e impuestos (incluyendo VAT) al momento de llegar al país de destino. Sambar no se hace responsable de estos cargos.

¿Cómo saber el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con la información del envío y número de seguimiento. Por favor, permite 48 horas para que la información de envío esté disponible.

Si no haz recibido tu pedido a más de 10 días de recibir el correo de envío, por favor ponte en contacto con hola@shopsambar.com con nombre y número de pedido, y lo investigaremos para tí.

Reembolso, retornos y cambios

Aceptamos retornos hasta 30 días después de la recepción, solamente en caso de que el artículo este sin usar y en su condición original. En ese caso haremos el reembolso, descontando los gastos de envío. En terriorio español los retornos serán gratuitos mientras se cumplan las condiciones previamente mencionadas.

En el evento que el pedido llegue al destino lastimado de alguna manera, por favor ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en hola@shopsambar.com con el número de orden, fotos del producto y de la condición.

Si hay alguna duda o consulta, por favor comunicarse con hola@shopsambar.com.

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